سياسة الاسترجاع

لخدمة عملائنا بأفضل المنتجات، يتم فحص كل منتج تختاره بدقة، ليتم بعد ذلك تعبئته بعناية فائقة، وبعد تعبئة المنتج بشكل دقيق يتم شحنه لك بأسرع وقت ممكن

للأسف هناك أوقات قد لا يتوفر فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون أو قد نواجه بعض
.المشكلات مع مخزوننا، في مثل هذه الحالات قد نضطر إلى إلغاء طلبك، مع أعلامك مسبقًا

نحن نأخذ أقصى درجات الحذر أثناء تعبئة المنتج. في الوقت نفسه نضمن أن تكون التعبئة جيدة بحيث يصل المنتج لك أثناء الشحن سليمًا 

لا يتم رد المبالغ لأي مشتريات تم استعمالها

احيانًا يستغرق تجهيز الطلب من يومين أو أكثر، و في حال مصادفة أيام العطل الرسمية ، يستغرق تجهيز الطلب ثلاثة أيام على الأقل. إذا كان الطلب غير متوفر في المكتبة، ، يتم حجز الكتاب من دار النشر وإرساله إلى أوروبا ، تستغرق هذه العملية ١٠ أيام

يتم شحن المنتج مجاني عندما تتجاوز قيمة الطلب 45 يوروي في الاتحاد الاوربي

الإرسال إلى جميع دول الأتحاد الأوروبي:، النرويج , فرنسا، السويد، بلجيكا، بلغاريا، قبرص، جمهورية التشيك، إستوانيا، فنلندا واليونان، هنغاريا، أيرلندا، ، كرواتيا ,إيطاليا، لاتفيا، ليثوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال , النمسا، رومانيا، سلوفاكيا، الدنمارك، إسبانيا،

DHL – AUSTIRA POST يتم شحن المنتجات من خلال شركة

يستغرق وصول الطلب لدول الإتحاد الأوروبي من 4 ل 10 أيام